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Começando Os Exames Agendar a Coleta Preparação para Exames Entendendo os Resultados Gerenciando sua Assinatura Proteção de Dados

Começando

O que a assinatura Velvion inclui?

Por 12x R$99, você recebe:

80+ exames no início da assinatura, cada ano — sem custos ocultos, sem convênio.
Consulta com médico, com base nos seus resultados.
Resumo escrito e acesso ao aplicativo para ajudar você a entender seus dados e acompanhar a evolução
Opção de exames adicionais, como Lyme, ISTs e alergias, incluindo testes inovadores, como o de detecção precoce multi-câncer

Quem precisa da Velvion?

A Velvion é para quem tem 18+ anos. Quanto antes você começa a fazer exames regulares, melhor. Você vê onde está hoje e acompanha mudanças ao longo do tempo. Entender as tendências do seu corpo dá poder para decidir melhor sobre o seu futuro.

Como a Velvion mantém minhas informações seguras?

A Velvion leva privacidade a sério. Usamos ferramentas atuais de segurança e medidas administrativas para proteger seus dados contra acesso ou divulgação não autorizados.

Há envolvimento de plano de saúde?

A Velvion não usa convênio. Sem franquia. Sem coparticipação. Sem contas surpresa. Preços transparentes para você saber o que está pagando. Pagamento direto por você. Emitimos nota fiscal.

Em quanto tempo posso fazer meus exames depois de assinar?

Em poucos dias. Assim que a assinatura é ativada, você recebe instruções por e-mail e no app/WhatsApp para agendar a coleta em casa ou em um laboratório parceiro na data que preferir. A disponibilidade varia conforme a sua cidade e agenda do parceiro.

Onde a Velvion está disponível hoje?

Grande São Paulo (São Paulo, Guarulhos, Osasco, Barueri, Mogi das Cruzes e mais), Grande ABCD (Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema), Interior SP (Sorocaba, Campinas, Piracicaba, São José dos Campos), Litoral SP (Santos, São Vicente, Praia Grande), Grande Rio (Rio de Janeiro, Niterói, São Gonçalo) e Curitiba e região (Curitiba, São José dos Pinhais e municípios próximos).

Como funcionam as coletas?

Coleta domiciliar e/ou em laboratórios parceiros, conforme o CEP. A disponibilidade pode variar por cidade e parceiro.

Como verifico se meu endereço é atendido?

No site da Velvion. Clique em “Assinar” e informe seu CEP para ver opções de coleta, prazos e laboratórios disponíveis.

Quais são os requisitos para aderir?

Endereço no Brasil com CEP atendido, telefone celular brasileiro ativo e CPF.

Estou fora da área. Posso usar mesmo assim?

Ainda não. Entre na lista de espera e avisaremos quando a cobertura chegar à sua região.

Qual é o melhor momento para começar com a Velvion?

Agora. Por quê?

Você estabelece uma linha de base. Sem referência, não há como ver tendência.
Biomarcadores mudam com o tempo. Quanto antes iniciar, mais cedo dá para detectar padrões positivos e desvios.
Protocolos ficam mais precisos com séries históricas. Cada ciclo de medição melhora as recomendações.
Decisões preventivas funcionam melhor com dados contínuos do que com “fotografias” isoladas.

A partir da adesão, a coleta costuma acontecer em poucos dias.

Quais são os requisitos para aderir?

Endereço no Brasil com CEP atendido, telefone celular brasileiro ativo e CPF.

Acabei de fazer exames. Devo esperar para assinar a Velvion?

Não. Assine agora.

Saúde muda rápido. Resultados de semanas atrás já podem estar desatualizados.
Tendência exige série histórica padronizada. A Velvion usa o mesmo painel e protocolo a cada ciclo para comparar “maçã com maçã”.
Você ganha ações imediatas e um baseline confiável para as próximas decisões.

Posso usar exames recentes que já fiz?

Sim, como contexto. Envie os PDFs no app ou por email após assinar.

Por que isso não existia antes?

Porque, até aqui, exames avançados foram um labirinto: laudos ilegíveis, buscas intermináveis, planilhas improvisadas e cobranças que surgem do nada. A Velvion desmonta essa confusão com três pilares simples: preço claro, resultados que você realmente entende e insights acionáveis desenvolvidos com médicos parceiros. Você agenda em poucos passos, acompanha tudo no app e enxerga a evolução dos seus marcadores ao longo do tempo. Sem ruído. Sem surpresas. Só informação útil para decidir melhor.

O que a Velvion oferece além do seu médico habitual?

A Velvion reúne um painel de exames até 5× mais amplo do que um check-up de atenção primária. Ele inclui marcadores cardiometabólicos, tireoide, hormônios, metabolismo, rim, fígado, nutrientes, metais e outros. Também acompanha seus resultados ao longo do tempo e traduz os achados em recomendações práticas com base no seu perfil. Todos os exames são solicitados e revisados por profissionais de saúde habilitados de prestadores independentes.

Como a Velvion se compara ao meu check-up anual?

A assinatura da Velvion dá acesso a um painel de exames substancialmente mais amplo do que o de um check-up anual típico, cobrindo coração, tireoide, eixos hormonais, metabolismo, rim e fígado, estado nutricional, imunidade e autoimunidade. Os protocolos são elaborados com apoio de especialistas como cardiologistas e endocrinologistas e cada rodada entrega um sumário clínico aprovado por profissionais habilitados, além de insights práticos ajustados aos seus dados. Resultados críticos geram contato ativo de um clínico. Os pedidos e a revisão são realizados por prestadores de saúde independentes, conforme as normas aplicáveis.

A Velvion é um plano de saúde?

Não. A Velvion não é operadora e não aceita convênio. A assinatura e os exames são pagos diretamente por você, com preço claro e sem taxas escondidas. Você segue livre para usar seu médico e seu plano; se o seu contrato prever reembolso, fornecemos a documentação necessária.

Como a Velvion é diferente de testes genéticos?

A Velvion foca em biomarcadores atuais — principalmente exames de sangue e urina — para oferecer um retrato em tempo real da sua saúde: função de órgãos, metabolismo e fatores de risco que mudam com o tempo e podem ser manejados. Testes genéticos, por sua vez, analisam o DNA para indicar predisposições herdadas e costumam ser feitos uma única vez na vida. Na prática, nós acompanhamos seus resultados ao longo dos ciclos para revelar tendências e orientar ações concretas agora, enquanto a genética acrescenta contexto sobre risco ao longo da vida. Quando clinicamente indicado, disponibilizamos módulos opcionais de genética voltados a risco cardiovascular e neurodegenerativo (como Alzheimer), integrando esses achados ao seu painel. Todos os exames são solicitados e revisados por profissionais habilitados de prestadores independentes, e não substituem a orientação do seu médico.

Os Exames

Quais exames estão incluídos na assinatura da Velvion?

A assinatura dá acesso a um painel com mais de 80 marcadores em sangue e urina que retratam seu estado atual de saúde, incluindo função de órgãos, metabolismo, inflamação e principais fatores de risco. Nosso portfólio é vivo: à medida que a ciência avança, incorporamos exames de última geração como módulos opcionais para aprofundar a análise quando clinicamente indicado. Todos os pedidos e revisões são realizados por profissionais habilitados de prestadores independentes. Visualize a lista completa na home [link to homepage] do nosso site.

Por que não recebo esses exames na consulta comum?

Porque o modelo tradicional só autoriza painéis amplos diante de sintomas ou suspeitas específicas. A Velvion parte do contrário: faz sentido medir antes, para enxergar riscos e tendências enquanto ainda dá tempo de agir. Tentar obter 80+ marcadores pela via habitual exige encontrar um médico disposto a solicitar tudo, depender de cobertura do convênio que raramente contempla exames avançados, encarar contas surpresa e, muitas vezes, não ter a profundidade necessária para interpretar cada achado. Na Velvion, você acessa um painel de corpo inteiro com preço claro, resultados comparáveis ao longo do tempo e recomendações práticas ajustadas ao seu perfil, sem taxas escondidas. Os pedidos e a revisão clínica são realizados por profissionais habilitados de prestadores independentes, e você pode compartilhar os relatórios com seu médico para integrar ao seu cuidado.

Por que exames tradicionais são caros?

Laboratórios precificam alto para negociar com convênios; sem cobertura, você paga a tabela cheia e painéis avançados ficam proibitivos. Um conjunto equivalente a 80+ exames pode ultrapassar R$ 15 mil quando feito avulso. Na Velvion, você paga um valor de assinatura previsível, sem taxas surpresa.

Biomarcadores mudam naturalmente?

Sim. Seu corpo se ajusta o tempo todo. Alimentação, sono, estresse, exercício e ambiente alteram esses marcadores. Testes regulares na Velvion mostram o que está mudando e quando agir, para que você ajuste hábitos e melhore a saúde com precisão.

Como foram escolhidos os exames da assinatura Velvion?

Nosso painel é curado por um time clínico multidisciplinar, incluindo Dr Marlos Cruzeiro, nosso Chief Product Officer, com base em evidência recente e diretrizes de especialidade. Priorizamos três critérios: identificar causas de fundo, detectar risco cedo e gerar impacto mensurável no longo prazo. Cada marcador entra porque tem utilidade clínica real — orienta condutas, monitora tendências e compara resultados ao longo do tempo. Os pedidos e a revisão são realizados por profissionais habilitados de prestadores independentes.

A Velvion é abrangente para a saúde da mulher?

Sim. Partimos da visão de que o corpo funciona como uma rede integrada, não como sintomas isolados. Por isso, o painel contempla uma leitura ampla de hormônios (eixos reprodutivos e androgênicos), marcadores cardiometabólicos, tireoide e status nutricional, além de inflamação e outros indicadores relevantes ao longo das fases da vida — do ciclo menstrual à perimenopausa. O acompanhamento periódico revela tendências e orienta ações práticas, sempre com pedidos e revisão clínica feitos por profissionais habilitados de prestadores independentes.

A Velvion é abrangente para a saúde do homem?

Sim. A assinatura cobre um panorama completo e atual do organismo masculino, com avaliação cardiometabólica, tireoide, função hepática e renal, estado nutricional e eixos hormonais relevantes, sempre com pedidos e revisão clínica por profissionais habilitados de prestadores independentes. Informe o uso de terapias hormonais (TRT, anabolizantes) ou fármacos que possam alterar marcadores. Exames complementares como espermograma não fazem parte do painel padrão.

A Velvion vai explicar por que me sinto assim?

A Velvion não fecha diagnóstico, mas ajuda a conectar causas prováveis. O painel avalia vitaminas e minerais, hormônios, tireoide, inflamação, metabolismo e possíveis exposições a toxinas, iluminando desequilíbrios que podem contribuir para cansaço, ansiedade, oscilações de humor, “névoa” mental, insônia e dificuldades de atenção. Os resultados são revisados por profissionais habilitados e servem de base para discutir condutas com seu médico.

Quais exames de saúde cardiovascular estão incluídos?

Na Velvion, a avaliação do coração não para no colesterol básico. O painel inclui lipidograma completo, Apolipoproteína B, além de marcadores de inflamação e metabolismo que influenciam risco cardiovascular. Cada rodada traz um sumário clínico aprovado por profissionais habilitados de prestadores independentes e orientações práticas alinhadas ao seu histórico. Se surgir algum achado crítico, um clínico entra em contato proativamente.

Exames de tireoide estão incluídos?

Sim. A Velvion inclui um painel completo de tireoide, além de anticorpos e testes adicionais, cobrados a parte, quando clinicamente indicados e disponíveis no laboratório parceiro.

Há testes para câncer?

Sim. A Velvion oferece módulos opcionais de oncologia com laboratórios parceiros, que incluem marcadores tumorais selecionados e, quando disponível e clinicamente indicado, exames de detecção precoce baseados em DNA livre circulante. Esses testes são adicionais à assinatura e têm preço definido pelo parceiro; a solicitação e a revisão são feitas por médicos habilitados de prestadores independentes. Importante: não substituem os rastreamentos recomendados (como mamografia, colonoscopia e Papanicolau), mas complementam a avaliação. A disponibilidade e a elegibilidade aparecem no app após a adesão.

Há exame para risco de Alzheimer?

Sim. A Velvion oferece, como módulo avançado opcional, a genotipagem de Apolipoproteína E (ApoE), que estima predisposição para a doença de Alzheimer. É um exame de risco, não um diagnóstico, e sua disponibilidade e preço variam conforme o laboratório parceiro. A solicitação e a revisão são feitas por profissionais habilitados de prestadores independentes. Recomendamos discutir os resultados com seu médico e, quando apropriado, considerar aconselhamento genético.

Esses exames são de padrão clínico?

Sim. A Velvion trabalha com exames de grau médico, realizados por laboratórios certificados e auditados, com validação analítica e rastreabilidade adequadas para embasar decisões clínicas. A lista completa de testes fica disponível no app; alguns podem parecer menos familiares por estarem na fronteira da prática e ainda não serem amplamente adotados na atenção primária. As solicitações e a revisão dos resultados são feitas por profissionais habilitados de prestadores independentes.

A Velvion pode fazer diagnósticos?

Não. A plataforma não emite diagnóstico médico. Os exames seguem padrão clínico e são revisados por profissionais habilitados de prestadores independentes, mas os resultados servem para embasar a consulta com seu médico, que é quem define o diagnóstico e a conduta.

Exames de laboratório podem ter erro?

Podem, embora seja incomum. Todo teste diagnóstico tem variabilidade analítica e, sobretudo, pré-analítica: jejum inadequado, pouca hidratação, medicamentos, treino intenso, ciclo menstrual, horário e até postura podem deslocar valores sem indicar falha técnica. Um resultado “fora” após preparo incorreto costuma refletir o contexto, não um erro do laboratório. Como a Velvion trata isso? Padronizamos preparo e horário, orientamos jejum e hidratação, e comparamos cada rodada à sua linha de base e tendência. Achados inesperados podem ser confirmados com repetição quando clinicamente indicado. Os parceiros laboratoriais seguem controles de qualidade e rastreabilidade. O objetivo é sair da foto única e enxergar a trajetória dos seus marcadores para decisões melhores.

Quão precisos são os exames?

Todos os testes são realizados em laboratórios licenciados pela ANVISA e acreditados por programas reconhecidos (como PALC, DICQ ou ISO 15189), padrão confiável na comunidade médica. As amostras de sangue e urina são coletadas por profissionais habilitados, em domicílio ou em unidades parceiras, seguindo protocolos padronizados de preparo e cadeia de custódia. O processamento ocorre em plataformas analíticas de última geração, com controles internos e externos de qualidade. Esse arranjo oferece uma das formas mais seguras e confiáveis de medir um amplo conjunto de biomarcadores.

A Velvion consegue explicar meus sintomas?

A Velvion não emite diagnóstico, mas ajuda a revelar causas prováveis. Nosso painel observa vitaminas e minerais, hormônios e tireoide, metabolismo e inflamação, além de possíveis exposições a toxinas — fatores que podem contribuir para cansaço, ansiedade, névoa mental, insônia, dificuldade de foco e oscilações de humor. Com medições regulares, você enxerga padrões e recebe orientações práticas para discutir com seu médico. Os exames são solicitados e revisados por profissionais habilitados de prestadores independentes.

Agendar a Coleta

Como agendo a minha visita domiciliar ou no laboratório?

Após a assinatura, você recebe um e-mail e uma mensagem no WhatsApp com o link de agendamento. Escolha data, horário e tipo de coleta — em casa ou em um laboratório parceiro próximo ao seu CEP — e veja no app as instruções de preparo. Se precisar, remarca em poucos toques. Tenha um documento com foto no dia.

Quando posso agendar meu primeiro exame?

Assim que a assinatura for ativada. Faça login e agende diretamente pelo app, escolhendo data, horário e local de coleta (domicílio ou laboratório parceiro).

Quanto tempo dura a visita ao laboratório?

Em média, de 15 a 30 minutos, se você chegar no horário.

Quantas visitas são necessárias para a Rodada Anual?

A maioria conclui em uma única visita. Em algumas praças, o parceiro pode dividir exames por logística de processamento. As instruções chegam no momento do agendamento. Dica útil: chegue bem hidratado. Melhor fluxo sanguíneo costuma agilizar a coleta.

Com que frequência devo testar?

Ao menos uma vez ao ano. A assinatura inclui 80+ exames no início de cada ano, sem custos ocultos. Retestes e módulos não rotineiros (por exemplo, ISTs, alergias, genética selecionada, detecção precoce oncológica quando disponível) podem ser adicionados por valor extra.

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Preciso de pedido médico para fazer os exames?

Não. As solicitações e a revisão clínica são providas por profissionais habilitados de prestadores independentes.

Posso alterar exames já agendados?

Sim. Você pode remarcar pelo app ou diretamente com o laboratório parceiro, conforme disponibilidade.

Vocês oferecem kits de auto-coleta em casa (ex.: punção digital)?

Não. O painel amplo da Velvion exige coleta profissional para garantir integridade da amostra e precisão analítica. Kits de auto-coleta tendem a gerar variabilidade por técnica, volume, temperatura e tempo de transporte. Coleta domiciliar com profissional está disponível em regiões atendidas.

Preparação para Exames

Quanto sangue é coletado por visita?

Mesmo com um painel amplo, a coleta costuma ficar em torno de 35 mL por vez, para manter o processo leve. Para comparar, uma doação de sangue tem cerca de 450–500 mL. Estar bem hidratado melhora o fluxo e agiliza a coleta.

Preciso de pedido médico?

Não. Os exames são solicitados e revisados por profissionais de saúde habilitados de prestadores independentes. Você não precisa providenciar receita.

Posso usar um nome diferente no cadastro?

Não. O nome na sua conta deve coincidir exatamente com o do seu documento com foto (RG, CNH, RNE). O laboratório confere esse dado antes de coletar.

Tenho histórico de desmaio em coleta. E agora?

Avise o profissional antes de iniciar. A equipe está acostumada a acolher esse perfil e pode coletar deitado(a), com pausas e observação. Coletas são seguras e de baixo risco.

Preciso fazer jejum?

Para a maioria dos marcadores, pedimos jejum de 8 horas e boa hidratação. Se o jejum for descumprido, alguns resultados podem ficar distorcidos pelo contexto, não por erro técnico. Para hormônios como testosterona e cortisol, priorize coleta pela manhã.

Devo suspender meus medicamentos?

Não interrompa nenhum medicamento sem orientação do seu médico.

Gravidez e amamentação

Durante a gestação, não oferecemos o painel padrão da Velvion, pois vários marcadores ficam fisiologicamente alterados. No pós-parto, recomendamos testar após dois ciclos menstruais regulares. Em caso de amamentação, avalie com seu médico o melhor momento para cada exame.

Entendendo os Resultados

Meus resultados vêm com explicações?

Sim. Liberamos resultados assim que ficam prontos, com notas para interpretação. Quando todo o conjunto estiver completo, um clínico habilitado revisa tudo e publica um sumário com contexto adicional em até 7 dias, preparando para a sua consulta.

A Velvion vai dizer se estou metabolicamente em risco?

Você verá seu retrato metabólico de forma ampla. O painel cobre glicose, insulina, HbA1c, lipídios, inflamação e outros marcadores que compõem a “aptidão metabólica”, permitindo identificar desvios e acompanhar correções ao longo do tempo.

De onde vêm os insights?

As explicações são personalizadas aos seus dados e baseadas em literatura revisada por pares e diretrizes clínicas. Contam com a curadoria de médicos especialistas, incluindo o Dr. Marlos Cruzeiro. o Chief Product Officer da Velvion. Cada rodada passa por revisão de profissionais habilitados de prestadores independentes.

Como saberei que meus resultados estão prontos?

Avisamos por e-mail e WhatsApp a cada atualização. Você acessa tudo pelo app da Velvion.

Como os resultados são entregues?

No app, com histórico, tendência e passos práticos. Você podecomparar rodadas e entender o que está mudando no seu corpo antes do próximo ciclo.

Quando receberei meus resultados?

O conjunto completo costuma levar de 1 a 2 semanas, variando por exame e parceiro. O sumário clínico vem após a conclusão do painel.

Por que testar a cada 12 meses?

Porque tendência exige série histórica. Uma rodada anual com 80+ exames estabelece sua linha de base e mostra a direção da sua saúde ao longo dos anos.

E se eu suspeitar que um resultado esteja incorreto?

Todo teste tem variabilidade. Se você ou seu médico suspeitarem de falso positivo ou negativo, é possível repetir exames selecionados. Custos podem aplicar-se conforme o parceiro.

Quais recursos a plataforma inclui?

Um ambiente seguro com seus resultados ao longo do tempo, insights clínicos ajustados ao seu perfil e relatórios. Recursos de IA serão incorporados para ampliar a visão longitudinal.

Um médico revisa meus resultados?

Sim. Profissionais habilitados autorizam os pedidos e revisam cada laudo. Você recebe o sumário clínico junto aos resultados.

Posso compartilhar com meu médico?

Sim. Envie ao seu médico de confiança pelo app.

Posso falar com médicos pela Velvion?

Sim, cada assinatura inclui consulta medica após todos os resultados estiverem prontos.

Gerenciando sua Assinatura

Qual é a melhor forma de falar com a Velvion?

Pelo WhatsApp, e-mail. Os canais estão na página Contato.

Com quem falo se tiver dúvidas?

Use o contato para qualquer questão sobre exames, agendamentos e plataforma. Não oferecemos plano terapêutico. Você recebe explicações de biomarcadores, possíveis causas para valores fora da faixa e passos práticos. Para condutas clínicas, converse com seu médico. Ao acompanhar as rodadas, você entende melhor a evolução da sua saúde.

Há envolvimento de convênio/plano de saúde?

Não. A Velvion é 100% fora de plano: sem franquias, sem coparticipação e sem contas surpresa. Trabalhamos com preço transparente. Não aceitamos convênios; alguns clientes buscam reembolso conforme contrato com a operadora.

Meu plano pode reembolsar a assinatura?

Depende da operadora e do contrato. Recomendamos confirmar previamente. Fornecemos Nota Fiscal, datas de pagamento e de serviço.

Qual é a política de reembolso?

Você pode cancelar a assinatura anual a qualquer momento; pagamentos já realizados não são reembolsáveis, respeitado o direito de arrependimento em até 7 dias para compras feitas à distância, conforme o CDC. Se houver serviços de terceiros já acionados, podem existir custos não recuperáveis. A itemização é enviada mediante solicitação.

Como atualizo meus dados de conta?

Atualize em Perfil no app. Se preferir, escreva para contato@velvion.com.br. Para solicitações de LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade), use dpo@velvion.com.br.

Como cancelo minha assinatura?

Você pode cancelar a qualquer momento. Fale pelo WhatsApp ou escreva para contato@velvion.com.br. O acesso permanece até o fim do período já pago. Pagamentos anteriores não são reembolsáveis, respeitado o direito de arrependimento em até 7 dias para compras feitas à distância, conforme o CDC.

Posso compartilhar minha assinatura?

Não. A assinatura é individual e vinculada ao CPF do titular.

Posso fazer apenas um exame do painel?

Não trabalhamos no formato “avulso”. Nosso modelo é abrangente e repetível, pensado para tendência e causa raiz. Módulos opcionais podem ser adicionados somente por membros, quando clinicamente indicado.

A Velvion emite recibos e documentação?

Sim. Enviamos Nota Fiscal e recibo itemizado por e-mail, geralmente em até 1 dia útil após o agendamento, com detalhamento de custos, datas de pagamento e de serviço. A possibilidade de reembolso pelo seu plano depende do seu contrato; confirme previamente com a operadora. Não emitimos CID/diagnóstico nem códigos de faturamento médico. Se o recibo não chegar, escreva para contato@velvion.com.br que reenviamos.

Proteção de Dados

Como a Velvion mantém minhas informações seguras?

Aplicamos controles técnicos e administrativos alinhados às boas práticas do setor: criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por menor privilégio, registros de auditoria e acordos rigorosos com prestadores. Dados que você decide compartilhar por conta própria não podem ser protegidos por nós. Para detalhes, consulte nosso Aviso de Privacidade.

Como agendo a minha visita domiciliar ou no laboratório?

Você, as equipes do laboratório parceiro, os clínicos que solicitam e revisam seus exames e administradores com necessidade operacional. Em alguns casos, resultados específicos devem ser notificados às autoridades de saúde conforme a lei.

E meus direitos sob a LGPD?

Você não abre mão dos seus direitos. A Velvion não compartilha dados pessoais de saúde com terceiros para publicidade. Podemos utilizar informações agregadas e/ou anonimizadas para pesquisa e melhoria de serviços, sem qualquer elemento que permita identificar você.

Posso excluir meus dados?

Sim. Seus dados são seus. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento. A exclusão é permanente e não recuperável. Observação: laboratórios e autoridades podem reter informações conforme exigências legais. Peça pela Central de Privacidade no app ou envie para contato@velvion.com.br.

Minhas informações serão compartilhadas com anunciantes?

Não compartilhamos nome, contato ou identificadores pessoais com anunciantes. Nossas comunicações têm foco em sua saúde e no uso do serviço. Você pode gerenciar preferências ou optar por não receber.

Que tipo de mensagens receberei? Não quero spam.

Mensagens objetivas: confirmações, prazos, orientações de preparo, avisos de resultados e, ocasionalmente, conteúdos relevantes ao seu perfil de saúde. Sem disparos indiscriminados. Preferências podem ser ajustadas no app; para sair, responda “SAIR”.

Por que pedem autorização de marketing?

Porque o uso de dados de saúde para mensagens promocionais exige consentimento expresso sob a LGPD. Não é spam: é opcional e restrito a conteúdos que possam beneficiá-lo. Você pode revogar a qualquer momento.

A Velvion integra com Oura, Whoop, Apple Health, etc.?

Ainda não. Estamos avaliando integrações futuras com padrões de segurança compatíveis.

Como a Velvion usa IA nos meus dados?

Com seu histórico longitudinal, modelos de aprendizado de máquina ajudam a revelar padrões, sinais precoces e tendências que passariam despercebidos em análises pontuais. A utilidade cresce com o tempo: quanto mais consistente for sua série de exames, mais precisas se tornam as interpretações personalizadas.

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